Sigorta Sektörü Yapay Zekaya Kavuştu

OnSeen, Emlak ve Kaza Sigortacıları için Hasar Yönetim Sürecini Kolaylaştırmak ve Hızlandırmak için LiveClaims Çözümüne Yeni Yapay Zeka Hizmetinin Eklendiğini Duyurdu

Bugün emlak ve kaza sigorta poliçesi sahipleri için hasar düzenleme ve ödeme sürecini hızlandırmayı ve kişiselleştirmeyi amaçlayan LiveClaims Çözümü için OnSeen firması yeni bir Yapay Zeka hizmetinin geliştirildiğini duyurdu. LiveClaims AI hizmeti danışman atamasını ve planlamasını akıllı bir şekilde otomatikleştirmek için kullanılabilmesinin yanında aynı zamanda manüel talep ayarlama etkinliklerini sanal süreçlerle değiştirirken, saha ayarlamasını daha hızlı ve daha verimli hale getirebiliyor. Ek olarak, LiveClaims Optimizer'ın yapay zeka tabanlı öğrenme modelleri kullanılarak, geleneksel randevu sistemine göre çok daha kısa bir sürede otomatikleştirilmiş, daha doğru talep tahminleri oluşturulabilir hizmet alınabiliyor. Bu modeller aynı anda hasar verilerini, inceleme raporlarını, ikame malzemeleri ve işçilik maliyeti tablolarını analiz edebiliyor. Sonuç, hasar ödeme sürelerinde önemli bir hızlanma ve tüm hasar ayarlama iş akışı boyunca artan verimlilik sağlanması oluyor; bu, yüzlerce talebin sıkıştırılmış bir zaman çizelgesi içinde işlenmesine olanak sağladığından karşılaşılabilen doğal afetler sırasında kritik önem gösterir.

OnSeen CTO'su Ryan Memmelaar dediğine göre: "Yeni AI hizmetimizin geliştirilmesi için framework olarak bir yapay zeka, makine öğrenimi modeli olan A2C uyguluyoruz.". "Geliştirme aşamasında, geçmiş talep verilerini kullanarak model araştırması, testi ve eğitimini yapıyoruz. Yeni AI hizmetinin üretim lansmanından sonra, üretimde yakalanan gerçek hasar verilerini kullanarak sürekli bir geri bildirim döngüsü aracılığıyla model eğitimi ve iyileştirme gerçekleştireceğiz. "

OnSeen'in yeni AI hizmeti tarafından desteklenen LiveClaims Solution, uygun fiyatlı, kullanımı kolay bir mobil-web platformu aracılığıyla talep ayarlama iş akışına dahil olan tüm tarafları gerçek zamanlı olarak sorunsuz bir şekilde birbirine bağlıyor. LiveClaims, bir dizi entegre bileşenden oluşuyor. Yönetici Konsolu, Talep danışmanları tarafından Talep Düzenleme sürecini izlemek, yönetmek ve denetlemek için kullanılıyor. Ayarlayıcı Uygulaması, poliçe sahipleri ve talep yöneticileri ile bağlantı kurmak ve akıllı, dinamik emlak inceleme formları aracılığıyla talep tahminini yazmak için gereken toplanan verileri yakalamak ve yüklemek için alan ayarlayıcıları tarafından kullanılır. Poliçe Sahibi Portalı, Poliçe Sahipleri tarafından talep ayrıntılarını ve fotoğraflarını göndermek, bildirim almak ve gerçek zamanlı olarak talep durumlarını izlemek için kullanılır. Ve LiveClaims Optimizer'ın yeni, yapay zeka destekli sürümü, zeka ve sürekli öğrenmeyi talep yönetimi sürecine uygulayarak daha doğru, hızlandırılmış talep ayarlaması, yazımı ve çözümü sağlar.

Pacesetter Claims Services (Amerikan sigorta firması) CEO'su Bill Brassfield belirttiğine göre "Bizim yeni ve devrim niteliğindeki Pace-EVO araştırmacı ve yazarının yönetim hizmetimizin temel teknoloji bileşeni olarak LiveClaims kullanılmaktadır". "Pace-EVO talep ayarlama sürecimizi daha hızlı, daha doğru ve poliçe sahibi dostu hale getirecek yeni AI hizmetlerinin geliştirilmesi konusunda OnSeen ile ortak olmaya devam etmekten heyecan duyuyoruz."


HABERLER